Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Rémi Segura, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial La Refonte
SIREN : 844 332 734 — 13 rue de Méon, 64000 Pau, France
Téléphone : +33 7 44 31 37 45
Email : contact@la-refonte.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données de navigation (pages visitées, durée, appareil) via Google Analytics
• Données de réservation (nom, email, entreprise, site et objectif) transmises via notre formulaire sécurisé
• Adresse IP (anonymisée dans Google Analytics)

3. Finalités du traitement

• Mesure d'audience et amélioration du site
• Gestion des prises de rendez-vous
• Communication commerciale (uniquement si consentement)

4. Base légale

Le traitement des données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et notre intérêt légitime à améliorer nos services (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

• Données de navigation : 14 mois (Google Analytics)
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Google LLC (Analytics, Tag Manager)
• Google Agenda (gestion des disponibilités, invitations et visioconférence Google Meet)
• Vercel Inc. (hébergement)

Ces prestataires sont situés aux États-Unis et opèrent sous des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@la-refonte.fr.

8. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.

9. Cookies et vos choix

La mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager) ne démarre que dans les conditions configurées sur le site, avec adresse IP anonymisée. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; le blocage de la mesure d'audience n'empêche pas l'accès aux pages publiques ni aux informations qu'elles contiennent.

10. Sécurité

L'accès aux outils de gestion est limité aux membres autorisés de l'équipe. L'hébergement, les transmissions (HTTPS) et les contrôles d'accès sont choisis pour réduire les risques d'accès, d'altération ou de divulgation non autorisés. Tout incident suspecté est examiné et traité selon sa portée.